تعد خدمات التسويق الرقمي من بين الأمور المهمة في الوقت الحالي، إذ يقضي المستهلكين في المتوسط أكثر من ست ساعات يوميًا على الإنترنت، وفقًا لأحدث الدراسات. ويعَدّ التسويق الرقمي وسيلة جيدة للترويج العلامات التجارية والمنتجات والخدمات عبر مجموعة متنوعة من قنوات الإنترنت. لذا، سنناقش في هذا المقال أهمية خدمات التسويق الرقمي وسبب الحاجة إليها، بالإضافة إلى تقديم توصية بشأن أفضل شركة للتسويق الرقمي في مصر.
ما هي خدمات التسويق الرقمي؟
خدمات التسويق الرقمي تعرف بأنها استخدام الوسائل التقنية الحديثة، وعلى رأسها الإنترنت. من أجل الوصول للعملاء المحتملين ونقل الرسائل التسويقية لهم. يهدف التسويق الرقمي. إلى زيادة المبيعات ونشر الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الاهتمام بها.
أدوات التسويق الرقمي قد تشمل:
- المواقع الالكترونية.
- تطوير العلامات التجارية الفريدة مثل والشعارات والأيقونات.
- إنتاج ونشر محتوى الفيديو الرقمي.
- استخدام الصور بما في ذلك الانفوجرافيك وصور المنتجات والشركة.
- كتابة المحتوى المتنوع مثل المدونات والكتب الإلكترونية ووصف المنتجات والشهادات.
- توفير المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.
- صفحات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي.
أهمية خدمات التسويق الرقمي:
- نصف سكان العالم يستخدمون الإنترنت، فإن التسويق الرقمي أصبح أداة تساعد على الوصول إلى جمهور واسع، مما يسهل تحقيق أهداف الشركة.
- تساعد استراتيجيات التسويق الرقمي المسوقين من تحديد الأهداف بشكل دقيق، واستهداف الجمهور المناسب، ووضع خطط تسويقية للوصول إلى هذا الجمهور.
- توفر استراتيجيات التسويق الرقمي إطارا لوضع الأهداف وتقييم النتائج، مما يسهل عملية تحليل الحملات التسويقية وتحسينها بشكل مستمر.
- يعد التسويق الرقمي جزءًا لا يمكن التغافل عنه من استراتيجية الأعمال للشركات ورواد الأعمال، حيث يتم تضمينه بشكل أساسي في تخطيط المشاريع وتنفيذها.
- يتيح التسويق الرقمي للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة فرصة للتنافس مع الشركات الكبيرة وذلك من خلال استخدام أدوات التسويق الرقمي لزيادة الانتشار وتحقيق نتائج إيجابية بأقل تكلفة ممكنة.
أهداف التسويق الرقمي:
تتضمن أهداف التسويق الرقمي مجموعة من الأهداف التي يمكن تحقيقها على المدى القصير والبعيد ومن بين أهم أهداف التسويق الرقمي:
- زيادة المبيعات: يعد زيادة حجم المبيعات هدفاً أساسياً لأي استراتيجية تسويقية. يتيح التسويق عبر الإنترنت العديد من الفرص لتحسين أرباح الشركات وتحقيق نمو مستدام.
- بناء العلامة التجارية: لا يقتصر الأمر على إنشاء شعار واسم الشركة، بل يجب أيضا أن تعكس العلامة التجارية قيم ورؤية الشركة حيث يسعى التسويق الرقمي إلى بناء هوية العلامة التجارية لجذب المستهلكين وتعزيز الولاء لها.
- تحسين محركات البحث: يعتبر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى المتميز أداة قوية لتحسين ترتيب الموقع في نتائج محركات البحث ومن خلال بناء حضور قوي على الإنترنت وتوفير محتوى جذاب، يمكن للشركات تعزيز وجودها على الإنترنت وزيادة اكتساب العملاء
مزايا التسويق الرقمي:
توفر التسويق الرقمي مجموعة واسعة من المزايا، مما يجعلها أساسية في العصر الحالي نظرًا لزيادة استخدام شبكات التواصل الاجتماعي.
الاستهداف الدقيق للعملاء:
يوفر التسويق الرقمي استهدافًا دقيقًا للعملاء، حيث يساعد على توفير معلومات دقيقة حول الجمهور المستهدف كما يمكن للشركات معرفة عدد المستخدمين الذين نقروا على إعلاناتها وفهم طبيعة اهتمامات الجمهور المحتمل بالمنتج. بالتالي تمكن قواعد البيانات من الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.
جمع قاعدة بيانات عن العملاء:
يتيح التسويق الرقمي جمع البيانات عن العملاء واستخدامها بشكل أفضل حيث يعد التطور التكنولوجي في مجال التسويق الرقمي أمرا مهما، حيث يمكن لأصحاب الأعمال جمع مزيد من البيانات حول العملاء واستخدامها بالطريقة التي تساعد على التسويق الأمثل للمنتج
وضع ميزانية تسويقية:
يجب ان يتسم التحكم في ميزانية التسويق للمنتج بكونه أكثر مرونة حيث يتأثر تكلفة تسويق المنتج بشكل مباشر بقيمة العائد الربحي المتوقع منه.
إمكانية التواصل بين العملاء والمؤسسة:
التسويق الرقمي يتيح للعملاء التواصل مع المؤسسة بسهولة مما يتيح لهم التعبير عن آرائهم بشأن المنتجات أو الخدمات، سواء كانت إيجابية أو سلبية.
يتم ذلك من خلال عدة وسائل مثل استبيانات الرأي والأسئلة المستمرة والمناقشات الجماعية عند طرح منتج جديد. تلك الفرص تسمح للشركة بمعالجة مشاكل العملاء وتجنب تكوين انطباعات سلبية، وهو أمر يعد من أهم فوائد التسويق الرقمي.
أساسيات التسويق الرقمي:
أثبتت الدراسات أن أكثر من نصف الشركات التجارية تفشل بسبب عدم وجود خطة تسويقية محكمة. يتضح أن هناك العديد من الأساسيات في التسويق الرقمي يمكنها تحقيق أهداف عملك التجاري بفاعلية وبسرعة. تعتبر هذه الأساسيات نقطة انطلاق لأي حملة تسويقية بغض النظر عن المنتج أو الخدمة المستهدفة.
دور المنتج في التسويق الرقمي
ينبغي أن يتوافق المنتج أو الخدمة مع احتياجات العميل ويستجيب لرغبات العملاء الحاليين والمستقبلين. لذا ينبغي عند اختيار المنتج الذي ترغب في التسويق له الإجابة عن مجموعة من التساؤلات:
- إلى أي درجة يجب أن يكون المنتج متنوعًا؟
- ما هي الطريقة الأمثل لتقديم المنتج وتقديم الخدمة؟
- ما هي النقاط الأساسية التي ينبغي التركيز عليها في تسويق المنتج؟
التكلفة في التسويق الرقمي
- وضع سعر مناسب للمنتج أو الخدمة يعتبر خطوة أساسية لا غنى عنها حيث يجب أن يتوافق مع ميزانية العملاء فقد يمنع سعر مرتفع بعض العملاء من الاستفادة من المنتج.
- عملية تحديد السعر تعتمد على عدة عوامل بما في ذلك قدرة الزبائن على الشراء والخصائص الديموغرافية مثل العمر والموقع بالإضافة إلى التكاليف المرتبطة بالمشروع.
المكان في التسويق الرقمي
يعد المكان من العوامل الرئيسية في استراتيجية التسويق الرقمي، حيث يجب أن يكون الموقع ملائمًا للعملاء المستهدفين ويتوافق مع احتياجاتهم وهناك سؤالان مهمان يجب النظر فيهما:
- هل تستهدف السوق المحلية فقط أم السوق العالمية؟
- هل يتمتع المنتج أو الخدمة بشعبية واسعة في منطقة محددة دون غيرها؟
الترويج في التسويق الرقمي
- في ظل ازدياد عدد مستخدمي الإنترنت وبالتالي زيادة قاعدة العملاء المحتملين أصبح التسويق الرقمي جزءًا أساسيًا من نجاح أي مشروع.
- من الضروري اتباع استراتيجية تسويقية تضمن زيادة عدد العملاء ونشر العلامة التجارية بشكل واسع
- يعتبر التسويق الرقمي أمرًا ضروريًا للكثير من الأعمال التجارية في الوقت الحالي، خاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة.
اهم أنواع التسويق الرقمي في مصر
توجد أنواع كثير من التسويق الرقمي يتم استخدامها في وقتنا الحالي وتعتمد على الجمهور المستهدف وكذلك الأهداف الخاصة بالشركة
فيما يلي بعض أشهر خدمات التسويق الرقمي في مصر
- التسويق عبر محركات البحث (SEO): يهدف إلى زيادة ظهور موقع الشركة في نتائج البحث الغير مدفوعة من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة وتحسين بنية الموقع الإلكتروني.
- التسويق عبر محركات البحث المدفوع (PPC): يهدف إلى عرض إعلانات الشركة في نتائج البحث المدفوعة مع تحديد سعر النقرة بناء على المنافسة وقيمة الكلمة المفتاحية.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يهدف إلى إنشاء محتوى مفيد وجذاب لجذب متابعين جدد وبناء علاقات مع العملاء الحاليين باستخدام منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: يهدف إلى بناء علاقات مع العملاء الحاليين والحفاظ عليهم من خلال إرسال رسائل ترويجية وأخبار وعروض خاصة عبر البريد الإلكتروني.
- التسويق بالمحتوى: يهدف إلى إنشاء محتوى مفيد وجذاب يستهدف الجمهور المستهدف ويشمل المقالات والفيديوهات والبودكاست وأشكال مختلفة من المحتوى الرقمي.
بعض النصائح لاختيار أنواع التسويق الرقمي المناسبة للشركة
- حدد أهدافك التسويقية: ابدأ بتحديد ما ترغب في تحقيقه من خلال جهودك التسويقية الرقمية. هل تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ أم ترغب في زيادة المبيعات؟
- قم بإجراء بحث عن جمهورك المستهدف: تعرف على الأشخاص الذين ترغب في الوصول إليهم واستكشاف اهتماماتهم ووسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها.
- حدد ميزانيتك: قم بتحديد المبلغ الذي يمكنك تخصيصه لجهود التسويق الرقمي.
- بعد فهم أهدافك وجمهورك المستهدف وميزانيتك، يمكنك اختيار أنواع التسويق الرقمي المناسبة لتحقيق أهدافك بكفاءة.
إقرا ايضا: ماهو تصميم الجرافيك وأفضل شركة جرافيك ديزاين فى القاهرة والجيزة
استراتيجيات التسويق الرقمي
هناك مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق الرقمي التي يمكنها تحقيق أهدافك. يمكن لأي نشاط تجاري اختيار الاستراتيجية المناسبة والتي تتوافق مع احتياجات عمله من بين أهم استراتيجيات التسويق الرقمي:
خدمات التسويق بالمحتوى
- في التسويق الرقمي بالمحتوى، يتم التركيز على توجيه العملاء نحو الشراء من خلال تقديم معلومات قيمة.
- تقوم هذه الاستراتيجية بإنشاء محتوى مفيد وملهم يتناسب مع احتياجات العملاء المحتملين ويجذب الأشخاص الذين يبحثون عن المنتجات أو الخدمات المقدمة.
- يتم تصميم المحتوى ليعكس فهمك لاحتياجات العملاء مع مرور الوقت، ويمكن أن يتنوع بين الرسوم البيانية، وصفحات الويب، والبودكاست، ومقاطع الفيديو، والمدونات.
التسويق الرقمي الداخلي Inbound Marketing
- استراتيجية التسويق الرقمي الداخلي، المعروفة بـ “Inbound Marketing” تعتبر أحد أبرز الطرق للتسويق. التي تستخدمها الشركات على نطاق واسع تتميز هذه الاستراتيجية بقدرتها على جذب انتباه العملاء وتفاعلهم مع المحتوى المقدم.
- يعتمد التسويق الرقمي الداخلي على جذب انتباه العملاء إلى موقع الالكتروني للشركة عبر إنشاء محتوى مفيد. هذا النوع من التسويق يمكن أن يكون مناسب لأي نوع من الشركات مما يجعله يتماشى مع متطلبات مختلف الأعمال.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يستخدم ما يقارب 83% من المسوقين B2B واحدًا على الأقل من منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وLinkedIn وTwitter وYouTube لنشر المحتوى.
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أهم استراتيجيات التسويق الرقمي. حيث يساعد على تقديم محتوى ذو قيمة يرغب المستخدمون في مشاركته عبر شبكاتهم الاجتماعية.
ومن الأسباب التي جعلت التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فعالاً:
- الحد من التكاليف الإعلانية مع زيادة عدد العملاء المحتملين.
- توفير مقاييس تساعد الشركات من فهم أفضل للسوق المستهدف.
- إضفاء الطابع الإنساني على العلامات التجارية.
اقرأ ايضا: ما هو ديجيتال ماركتنج وافضل شركة ديجيتال ماركتنج في القاهرة والجيزة
الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني
ان التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني هما جزءان مهمان من استراتيجيات التسويق الحديثة التي تستهدف الوصول إلى الجمهور عبر الوسائط الرقمية. وعلى الرغم من أن المصطلحان متشابهان إلا أنهما يختلفان في بعض النقاط أهمها
التسويق الرقمي
- يعرف التسويق الرقمي بأنه أي استراتيجية تسويقية تستخدم وسائل الاتصال الرقمية مثل الإنترنت والهواتف المحمولة والوسائط الرقمية الأخرى. للتفاعل مع العملاء والترويج للمنتجات أو الخدمات
- بالإضافة إلى قنوات أخرى، غير متصلة بالإنترنت، مثل الرسائل النصية والتسويق عبر الهاتف المحمول والإعلانات الرقمية الأخرى. يهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل مع العملاء عبر منصات الوسائط الرقمية
التسويق الإلكتروني
- التسويق الإلكتروني فرع من التسويق الرقمي يركز بشكل خاص على الجهود التسويقية عبر الإنترنت
- يتمحور حول استخدام التقنيات الرقمية عبر الإنترنت، مثل مواقع الويب ومحركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني
بشكل عام، يمكن القول إن التسويق الرقمي يشمل التسويق الإلكتروني كجزء منه. حيث يستخدم الوسائط الرقمية بشكل عام لتحقيق أهداف التسويق، بينما يركز التسويق الإلكتروني بشكل خاص على الجهود التسويقية عبر الإنترنت.
| أوجه المقارنة | التسويق الرقمي | التسويق الإلكتروني |
| التعريف | أي شكل من أشكال التسويق يستخدم التقنيات الرقمية | فرع من التسويق الرقمي يركز على الجهود التسويقية عبر الإنترنت |
| النطاق | واسع النطاق | نطاق محدود |
| القنوات | التسويق عبر الإنترنت، والتسويق عبر الهاتف المحمول، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي | التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر محركات البحث المدفوعة (PPC) |
| التركيز | على استخدام التقنيات الرقمية بشكل عام | يركز على استخدام التقنيات الرقمية عبر الإنترنت بشكل خاص |
| الأهداف | الوصول إلى جماهير جديدة، وبناء العلاقات مع العملاء، وزيادة المبيعات | الوصول إلى جماهير جديدة، وبناء العلاقات مع العملاء، وزيادة المبيعات عبر الإنترنت |
| مثال | شركة تقدم خدمات تنظيف المنزل تقوم بإنشاء موقع الكتروني وصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الأخبار حول خدماتها الجديدة وعروضها الترويجية، بالإضافة إلى حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني | نفس الشركة تقوم بحملات إعلانية عبر محركات البحث لزيادة ظهور موقعها الإلكتروني في نتائج البحث، بالإضافة إلى إنشاء محتوى مفيد وممتع لنشره على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب متابعين جدد |
خدمات التسويق الرقمي من جوجل:
خدمات التسويق الرقمي من جوجل تعتبر أحد الأدوات الرئيسية التي يمكنها تحقيق أهداف نشاطك التجاري بدقة وفعالية في وقت قياسي. يتميز التسويق الرقمي من جوجل بعدة جوانب مهمة:
- يعتبر جميع الطرق التسويقية الرقمية على جوجل ذات تكلفة منخفضة من البدائل المتاحة في استراتيجيات التسويق الأخرى.
- يمكن تحقيق نتائج فعالة في وقت قياسي عبر منصات جوجل.
- تيح التسويق الإلكتروني عبر جوجل تقسيم الاستراتيجية استنادا إلى عوامل مثل الجنس، العمر، الموقع، الاهتمامات، والعادات. مما يسمح بدقة في استهداف الجمهور المناسب.
- يمكن قياس نجاح التسويق الإلكتروني في الوقت الفعلي، مع إمكانية مراقبة وتحليل كل خطوة وقياس مدى نجاحها.
تعتبر شركة دي ام كلاود واحدة من أفضل الشركات التي تقوم بالتسويق عبر جوجل. حيث تقوم بإنشاء إعلانات جوجل تساعد في تحقيق أهدافك وزيادة انتشار نشاطك التجاري بشكل ملحوظ.
أفضل شركة تسويق رقمي في مصر:
تختلف الشركات في مصر التي تقدم خدمات التسويق الرقمي. ولكن هناك عدة معايير يجب مراعاتها عند البحث عن الشركة المناسبة:
- تمتلك خطة محددة ومدروسة لتسويق علامتك التجارية، تتضمن تقييما دقيقا للوضع الحالي خططا للمستقبل.
- استخدام أحدث الأدوات والتقنيات لتعزيز حضورك الرقمي وصنع استراتيجية ذكية تحقق أهدافك.
- يجب أن تمتلك الشركة العديد من الأعمال السابقة في مجالك، مما يظهر قدرتها على جذب العملاء وزيادة المبيعات.
تعتبر شركة دي ام كلاود واحدة من أفضل الشركات المتخصصة في التسويق الرقمي في مصر تتميز بخبرة واسعة في هذا المجال لسنوات عديدة. وقد تمكنت من تحقيق أهداف أكثر من 250 عميل على مدار 6 سنوات.
إقرأ ايضا: اهم 5 خطوات تساعدك علي اختيار شركة تسويق رقمي
لماذا تعد خدمات التسويق الرقمي من دي ام كلاود الأفضل في مصر
إذا كنت تبحث عن شركة تسويق رقمي تمتلك القدرة على تحقيق أهدافك التسويقية بكفاءة ونجاح تعد DM Cloud الخيار المثالي وذلك لعدة أسباب:
فهم عميق للسوق المصري: تتمتع DM Cloud بفهم شامل وعميق للسوق واحتياجات الشركات المحلية بفضل هذا الفهم العميق تستطيع الشركة تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة تلبي احتياجات عملك وتستهدف الجمهور بدقة.
التركيز على النتائج: تضع DM Cloud التركيز الكامل على تحقيق النتائج الملموسة بفضل النهج القائم على النتائج. يمكن للشركة مساعدتك في قياس أداء حملاتك التسويقية وتحسينها بشكل مستمر لضمان تحقيق أهدافك.
النهج الشامل: تقدم شركة دي ام كلاود مجموعة شاملة من خدمات التسويق الرقمي التي تغطي جميع جوانب عملك. سواء كنت بحاجة إلى إنشاء حملة إعلانية مبتكرة أو تطوير استراتيجية تسويق متكاملة
باختصار، إذا كنت تبحث عن شركة تسويق رقمي تجمع بين الخبرة والكفاءة والتركيز على النتائج. فلا تتردد في التواصل مع DM Cloud كشريك استراتيجي لتحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
إقرأ ايضا: الفرق بين التسويق الرقمي والإلكتروني، وأحسن شركات تسويق الكتروني بالجيزة
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة عن التسويق الرقمي:
كيف يمكنني البدء في خدمات التسويق الرقمي؟
في ظل تزايد استخدام الشركات والأعمال للإنترنت لزيادة مبيعاتها، أصبح هناك حاجة الى خبراء التسويق الرقمي. لذا يبحث أصحاب الشركات الذين يرغبون في تسويق منتجاتهم عبر الإنترنت عن طريقة لتعلم التسويق الرقمي وتطوير مهاراتهم في هذا المجال
هل للتسويق الرقمي أهمية كبيرة؟
بالطبع، التسويق الرقمي أصبح أساسياً في الوقت الحالي حيث تعتمد عليه جميع الشركات الرائدة في مجال التجارة وتقديم الخدمات المختلفة.
هل هناك أنواع متعددة من التسويق الإلكتروني؟
نعم، يوجد العديد من الطرق والاستراتيجيات في التسويق الإلكتروني ويمكن اتباع أكثر من استراتيجية في آن واحد حيث تعمل هذه الاستراتيجيات معا لتحقيق الأهداف التي يحددها العميل.